Гарантия

На все товары, представленные в интернет-магазине 1store распространяется гарантия до 30 дней. При получении товара на складе перевозчика «Новая Почта» либо при доставке курьером – обязательно проверьте отсутствие любых внешних повреждений. Также проверьте наличие гарантийного талона и товарного чека. Без наличия этих документов вы не сможете получить гарантийное обслуживание.

Обмен и возврат товара

Возврат или обмен товара на новый осуществляется только в течение 14 дней по закону «О защите прав потребителей» (с которым можно ознакомиться на официальном сайте ВРУ), если были соблюдены следующие условия:

  • товар имеет первоначальный вид (все ярлыки, пломбы, наклейки, пленки в неизменном состоянии);
  • товар не использовался – это значит, что запчасти не устанавливались, шлейфа дисплеев и тачскринов в неизогнутом состоянии, микросхемы не имеют следов пайки, корпусные детали не скручивались и не устанавливались, товар не имеет царапин, потёртостей и сколов;
  • в комплекте имеется гарантийный талон и товарный чек, который подтверждает вашу покупку;
  • заключение сервисного центра о состоянии данного товара.

Обмен и возврат товаров осуществляется в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида и выполнения вышеперечисленных пунктов.

Возврат денежных средств осуществляется переводом только на банковскую карту.

Возврат денежных средств сервисным центром не осуществляется.

Отдел качества

Все товары, которые поступают в интернет-магазин, проходят полную проверку на работоспособность основных функций. Хотим отметить, что товар перед доставкой клиенту проверяется в обязательном порядке.

Гарантия не распространяется

  • уцененный товар;
  • акционный товар.

Причины отказа в гарантийном ремонте

      • механические повреждения, попадание жидкости, имеет царапин, потёртостей и сколы;
        • сорваны заводские пломбы, ярлыки, наклейки, пленки (если вы наклеили обратно - не считается);
          • отсутствие гарантийного талона и товарного чека.

Внимание! В нашей деятельности мы строго следуем законодательством Украины (закон «О защите прав потребителей»). С которым можно ознакомиться на официальном сайте ВРУ.

E-mail: 1store.com.ua@gmail.com